SIKÇA SORULAN SORULAR
Teslimat
1- Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz tüm siparişlerde 90 TL kargo ücreti bulunmaktadır. 2000 TL ve üzeri online siparişlerinizde ise kargo ücretsizdir.
2- Siparişleriniz anlaşmalı firmamız Yurtiçi Kargo tarafından sizlere ulaştırılacaktır.
3- Teslimat süresi ; saat 13.00 'a kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde kargo birimine teslim edilir.
4- Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
İADE
1- İadesini yapmak istediğiniz ürün veya ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile müşteri numaramızı belirterek bize karşı ödemeli gönderim yapmanız gerekmektedir.
YURTİÇİ KARGO İADE KODUMUZ : 1020591235
2- İade sürecimiz 3 ila 5 iş gün arasındadır. Yapılan iadenizin tarafınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 14 iş gününü bulabilir.
3- İade kargo ücreti müşterimize ait olup 110 TL dir. Ürün/Ürünler elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanıp , (ürünün kullanılmamış (bozulma, yırtılma, yıkanma, etiketi varsa koparılmamış vb.) olması gerekmektedir aksi halde değişim işleminiz gerçekleşmez.) tarafınıza kargo bedeli ''ÜRÜN BEDELİ'' üzerinden düşülerek iadeniz yapılır.
4- Ücretsiz kargo ile gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli gidiş-geliş olarak hesaplanarak ürün bedelinden düşülerek iadeniz yapılır.
5- İndirim kategorisinde yer almakta olan indirim almış ürünler dip fiyatlar ile sizlere sunulduğu için değişim ve iade bulunmamaktadır.
6- Ürünlerimizde değişim bulunmamaktadır.
Ödeme
1.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
2.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
3.Kapıda ödeme seçeneğimiz şuan için yoktur.