İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla SELİN SAZCI tarafından, www.selinsazci.com web sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan ve bizimle iletişime geçen siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, korunması ve aktarılmasına ilişkin usul ve esasları şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

• Veri Sorumlusu: SELİN SAZCI

• Web Sitesi: www.selinsazci.com

• E-Posta Adresi: [email protected]

• İletişim / WhatsApp Hattı: 0530 909 40 48

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz yasal mevzuata uygun olarak işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade, iptal ve ürün taleplerinize ilişkin detaylar, WhatsApp iletişim kayıtları.

• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, vergi dairesi/numarası (kurumsal faturalar için), ödeme onay bilgileri (kredi kartı/banka kartı şifre ve tam numaraları hariç tutulmaktadır), EFT/Havale iadeleri için tarafımıza ilettiğiniz IBAN ve hesap sahibi bilgileri.

• İşlem Güvenliği ve Lojistik Bilgileri: IP adresiniz, web sitesi kullanım istatistikleriniz (çerezler), HepsiJet ve Sürat Kargo takip ve teslimat statü bilgileri.

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin oluşturulması, ürünlerinizin paketlenmesi ve satın alma süreçlerinin tamamlanması,

• Siparişlerinizin HepsiJet aracılığıyla adresinize güvenli bir şekilde ulaştırılması, iade süreçlerinizin Sürat Kargo üzerinden operasyonel takibinin yapılması,

• Ödeme, faturalandırma ve resmi muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi,

• İptal, iade, hediye çeki tanımlama ve satış sonrası müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,

• Müşteri memnuniyetinin artırılması, talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,

• İlgili mevzuatlardan doğan yasal yükümlülüklerimizin (mesafeli satış sözleşmesi, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, özel fırsatlar ve ürün bilgilendirmelerine ilişkin ticari elektronik iletilerin (SMS, E-posta, WhatsApp) gönderilmesi.

Kişisel verileriniz; sitemiz üzerinden oluşturduğunuz sipariş formları, üyelik işlemleri, çerezler (cookies), 0530 909 40 48 numaralı resmi WhatsApp iletişim hattımız ve kargo/ödeme entegrasyon sistemleri aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Söz konusu veriler, KVKK’nın 5/2 maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: Siparişin ulaştırılması, iadenin alınması ve sözleşmesel taahhütlerin yerine getirilmesi.

• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: Fatura kesilmesi, vergi beyanları ve yasal saklama sürelerine uyulması.

• f) Veri sorumlusunun meşru menfaati: Müşteri ilişkilerinin yönetimi, hakların korunması ve hizmet kalitesinin artırılması.

• Açık Rıza: Pazarlama, reklam ve ticari ileti gönderimi faaliyetleri.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. maddesine uygun şekilde yalnızca aşağıdaki kurum ve kuruluşlara aktarılmaktadır:

• Lojistik Ortaklarımız: Sipariş gönderimleri için HepsiJet (Çalışkan Lojistik/ilgili kargo şirketi), iade süreçleri için Sürat Kargo Taşımacılık A.Ş.,

• Finansal Kuruluşlar: Ödeme süreçlerinin güvenle yürütülebilmesi adına entegre ödeme kuruluşu ve ilgili bankalar,

• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, yazılım, SMS/e-posta gönderimi ve teknik destek aldığımız iş ortaklarımız ve altyapı sağlayıcıları,

• Hukuki ve Mali Danışmanlar: Muhasebe süreçlerinin takibi için mali müşavirimiz ve olası hukuki uyuşmazlıklarda yetkilendirilmiş hukuk danışmanlarımız,

• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Ticaret Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı, Mahkemeler vb.). ⚠️ Kişisel verileriniz, izniniz olmaksızın asla üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari çıkar amaçlı paylaşıma konu edilemez.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve başta Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ile Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen yasal zamanaşımı süreleri (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca SELİN SAZCI’ya başvurarak kendinizle ilgili;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'a uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için başvurularınızı; veri sahibi olduğunuzu kanıtlayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallardan birini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz:

• 📲 WhatsApp Destek Hattı: 0530 909 40 48

• 📩 E-Posta Yoluyla: [email protected] (Güvenli elektronik imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden)

• 🌐 Web Sitesi: www.selinsazci.com iletişim formu üzerinden.

Tarafımıza ulaşan usulüne uygun talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.