www.selinsazci.com’dan yapacağınız alışverişlerde siparişinizi teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürünlerimizde değişim bulunmamaktadır.

• İadenin kabul edilebilmesi için ürünlerin giyilmemiş, deforme olmamış, etiketleri koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Parfüm, deterjan veya ter kokusu bulunan, kedi veya başka bir canlıya ait kıl/tüy içeren ürünlerin iadesi hijyen ve alerjik riskler nedeniyle kabul edilmemektedir.

• İndirimli ürünlerde iade bulunmamaktadır.
(Bu madde kampanya dışı indirimleri kapsar. “2. Ürün %50” kampanyası aşağıda ayrıca düzenlenmiştir.)

• Anlaşmalı kargo firmamız: Sürat Kargo
• İade anlaşma kodu: 1477652829

• İade gönderileri karşı ödemeli yapılmalıdır.
İade kargo taşıma ücreti 135 TL’dir ve iade tutarından düşülür.

• Anlaşmamız dışında farklı bir kargo firmasıyla yapılan iadelerde tüm sorumluluk müşteriye aittir.

• Gidiş kargo bedeli: 110 TL’dir.
• Bu bedel kargo firmasına ödenen taşıma ücretidir ve firmamızın geliri değildir.

Sipariş ücretsiz kargo ile gönderilmişse ve iade sonrası:

• Sepet tutarı ücretsiz kargo sınırının altına düşüyorsa veya
• Sipariş tamamen iade ediliyorsa

➡ Gidiş kargo (110 TL) ve iade kargo (135 TL) iade tutarından düşülür.

• İade hesaplaması yalnızca ürün bedeli üzerinden yapılır.
• Kargo bedelleri yukarıdaki kurallara göre ayrıca değerlendirilir.

Örnek:
Ürün bedeli: 700 TL
İade kargo: –135 TL

➡ 565 TL iade edilir

(Gidiş kargo düşülmez; çünkü sipariş ücretli kargo ile gönderilmiştir.)

Sipariş ücretsiz kargo ile gönderilmişse ve iade sonrası:

• Sepet tutarı 2500 TL altına düşüyorsa veya
• Sipariş tamamen iade ediliyorsa

➡ Gidiş kargo (110 TL) + iade kargo (135 TL) iade tutarından düşülür.

“2. Ürün %50” kampanyası bir set kampanyasıdır.
Kampanya kapsamında sepete eklenen ürünlerden fiyatı düşük olan ürüne %50 indirim uygulanır.
Fiyatı yüksek olan ürün için herhangi bir indirim uygulanmaz.
Kampanya yalnızca ürünlerin birlikte satın alınması halinde geçerlidir.

Kampanya kapsamında alınan ürünlerden
kampanyasız satış fiyatı yüksek olan ürünün tekil iadesi kabul edilmez.

Bu iade türü:

• Kampanyayı bozar
• Matematiksel olarak iadeye elverişli değildir
• Kargo ve ürün bazlı zarara yol açar

Bu nedenle doğrudan reddedilir.

• Sadece indirim uygulanan (fiyatı düşük olan) ürünün iadesi
• Kampanya dahilindeki ürünlerin birlikte iadesi

• Fiyatı yüksek olan ürün: 2000 TL (indirimsiz)
• Fiyatı düşük olan ürün: 1000 TL → %50 indirimli = 500 TL

Toplam ürün bedeli: 2500 TL
Sipariş ücretsiz kargo ile gönderilir.

• Kampanya bozulur
• Sepette kalan ürün: 2000 TL

İade edilecek ürün bedeli:
2500 – 2000 = 500 TL

Düşülecek kargolar:
• Gidiş kargo: 110 TL
• İade kargo: 135 TL

➡ İade:
500 – 110 – 135 = 255 TL

• Kampanya bozulur
• Sepette kalan ürün kampanyasız fiyatına döner
• Müşterinin ödediği tutar bu bedelin altında kaldığından

➡ Bu iade talebi kabul edilmez.

• Ürünlerden biri %50 indirimli → 225 TL

Toplam ürün bedeli: 675 TL
Kargo: 110 TL (ücretli kargo – iade hesabına dahil edilmez)

• Sepette kalan ürün: 450 TL

İade edilecek ürün bedeli:
675 – 450 = 225 TL

İade kargo: 135 TL

➡ İade:
225 – 135 = 90 TL

➡ Bu kampanya kapsamında kabul edilmez.

• Pakete “Hediye Çeki İstiyorum” notu eklenmesi yeterlidir.
• Ürün kontrolü sonrası süresiz ve tüm ürünlerde geçerli hediye çeki tanımlanır.

• Pakete “İade İstiyorum” notu eklenmelidir.
• Ürün bize ulaştıktan sonra 1 hafta içinde inceleme yapılır.
• Onay sonrası 7 iş günü içinde iade tamamlanır.

• Havale / EFT ile yapılan ödemelerde
IBAN bilgisi 0530 909 40 48 WhatsApp hattına iletilmelidir.

📲 0530 909 40 48 – WhatsApp İletişim Hattı
Tüm iade talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.